よくあるご質問・お問い合わせ
利用環境について教えてください。
下記の推奨環境をご確認ください。
【PC】
暗号化処理(SSL=Secure Socket Layer)が可能な下記のブラウザをご使用ください。
■Windows
・FireFox 最新版
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
・Google Chrome 最新版
https://www.google.co.jp/chrome/
■Macintosh
・Safari 最新版
https://www.apple.com/jp/safari/
・FireFox 最新版
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
・Google Chrome 最新版
https://www.google.co.jp/chrome/
【スマートフォン】
・iOS 13以上 Safari最新版
・Android 9.0以上 chrome最新版
推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。上記環境以外の、「MacIE」「フルブラウザ」「Windows Phone」「BlackBerry」などはサポート対象外となります。
【タブレット】
推奨環境はありません。
推奨環境にあるPC、スマートフォン等をご利用ください。
推奨環境から閲覧できない場合には、ご利用ブラウザのキャッシュクリアおよびCookie削除をお試しください。
キャッシュクリアの方法は、〔
Q:閲覧履歴の削除(キャッシュクリア)方法を教えてください。
〕をご確認ください。
※
メールやSNSアプリ内のブラウジングでの閲覧は、推奨環境外となります。必ず上記推奨環境から閲覧をお願いします。
その他ベータ版、携帯電話搭載のフルブラウザ等は、動作保証対象外とさせていただきます。ご了承ください。
※
ご利用いただいているブラウザのバージョンの確認方法につきましては、ご自身でご確認いただくか、契約端末会社にお問い合わせください。
解決しましたか?
解決した
解決していない
「解決していない」を押すと問い合わせページに移動します。
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