よくあるご質問・お問い合わせ
「自動退会」のご案内メールが届きました。
カード決済・キャリア決済をご利用の会員様は、各月初旬に当月分の会費の決済を行っております。
▼カード決済をご利用の会員様
カード会社から何らかの理由で決済の承認が得られなかった場合など、決済が完了しなかった会員様には、各月1日午前5時頃を目安に「カード決済不可による自動退会のご案内」メールをお送りしております。
決済が完了しなかった理由としては、ご利用のカードの有効期限切れや利用限度額超過など、さまざまな原因が考えられます。
恐れ入りますが、決済が完了しなかった理由の詳細につきましては、ご利用のカード会社へご確認くださいますようお願いいたします。
▼キャリア決済をご利用の会員様
キャリア会社から何らかの理由で決済の承認が得られなかった場合など、決済が完了しなかった会員様には、各月初旬～中旬を目安に「キャリア決済不可による自動退会のご案内」メールをお送りしております。
決済が完了しなかった理由としては、利用限度額超過、携帯電話会社のご契約状況など、さまざまな原因が考えられます。
恐れ入りますが、決済が完了しなかった理由の詳細につきましては、ご利用のキャリア会社へご確認くださいますようお願いいたします。
※お客様ご自身で退会された場合に限り、退会後14日以内に退会前と同じA!-IDにて新規入会して頂ければ会員番号の引継ぎが可能です。
詳細は〔Q：一度退会したあとに新規入会する場合、以前の会員番号・継続日数を引継ぐことはできますか？〕をご確認下さい。
▼カード決済をご利用の会員様
カード会社から何らかの理由で決済の承認が得られなかった場合など、決済が完了しなかった会員様には、各月1日午前5時頃を目安に「カード決済不可による自動退会のご案内」メールをお送りしております。
決済が完了しなかった理由としては、ご利用のカードの有効期限切れや利用限度額超過など、さまざまな原因が考えられます。
恐れ入りますが、決済が完了しなかった理由の詳細につきましては、ご利用のカード会社へご確認くださいますようお願いいたします。
▼キャリア決済をご利用の会員様
キャリア会社から何らかの理由で決済の承認が得られなかった場合など、決済が完了しなかった会員様には、各月初旬～中旬を目安に「キャリア決済不可による自動退会のご案内」メールをお送りしております。
決済が完了しなかった理由としては、利用限度額超過、携帯電話会社のご契約状況など、さまざまな原因が考えられます。
恐れ入りますが、決済が完了しなかった理由の詳細につきましては、ご利用のキャリア会社へご確認くださいますようお願いいたします。
※お客様ご自身で退会された場合に限り、退会後14日以内に退会前と同じA!-IDにて新規入会して頂ければ会員番号の引継ぎが可能です。
詳細は〔Q：一度退会したあとに新規入会する場合、以前の会員番号・継続日数を引継ぐことはできますか？〕をご確認下さい。
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